Research, Judgment and Response to Network Public Opinion of University Emergencies in the Era of We Media Under the Background of Big Data
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摘要: 自媒体时代,信息通过网络传播迅速。高校突发事件网络舆情的及时发现和引导处置意义重大,能及时有效避免形成负面影响。大数据背景下,以大学生的上网行为海量数据为基础,应用上网行为审计系统、行为感知系统等大数据分析平台和技术,基于上网行为数据对高校突发事件网络舆情进行大数据分析,以期做到高校突发事件网络舆情的“事前发现,提前预警,事中防范、及时应对、事后溯源”。给出高校网络舆情研判与应对技术路线图、高校突发事件网络舆情研判与应对信息化模型框架、高校突发事件网络舆情的研判体系建设、高校突发事件网络舆情应对机制策略,探索运用互联网技术和信息化手段对高校突发事件网络舆情研判和预警,相关结果反馈给网络舆情领导小组成员单位,以提早处置应对。充分利用新一代信息技术辅助提升高校突发事件网络舆情研判与应对时效和思政工作信息化水平。Abstract: In the era of We Media, information spreads rapidly through the Internet. It is of great significance to discover and guide the network public opinion of university emergencies in time, which can avoid the negative impact in time and effectively. Under the background of big data, based on the massive data of college students’ online behavior, using big data analysis platforms and technologies such as online behavior audit system and behavior perception system, and based on online behavior data, the big data analysis of college emergency network public opinion is carried out in order to achieve the “prior discovery, early warning, in-process prevention, timely response tracing the source after the event” . This paper gives the technical roadmap of network public opinion research and response in colleges and universities, the framework of network public opinion research and response information model in colleges and universities, the construction of network public opinion research and response system in colleges and universities, the strategies of network public opinion response mechanism in colleges and universities, explores the application of Internet technology and information technology to research, judge and early warning of network public opinion in colleges and universities, and feeds back relevant results to member units of the leading group of online public opinion, so as to deal with them in advance. We should make full use of the new generation of information technology to help improve the efficiency of public opinion research and response and the informatization level of ideological and political work. The author’ s research work has reference significance for similar universities in China.
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Key words:
- big data /
- We Media /
- emergency /
- public opinion on the network /
- research and judgment /
- response
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图 6 高校突发事件网络舆情的研判流程图[8]
表 1 高校突发事件网络舆情相关法律法规、文件通知一览表
时间 发文号 法律法规、
通知文件发布机构 内容要点 2000.09.20 — 《中华人民共和国电信条列》 国务院 规范电信市场秩序、对全国电信行业实施监督管理 2000.09.25 国务院令第292号 《互联网信息服务管理办法》 国务院 互联网信息服务活动行业管理 2000.12.28 — 《关于维护互联网安全的决定》 全国人大常委会 保障互联网的运行安全和信息安全 2004.10.14 中发[2004]16号 《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》 中共中央办公厅 建立健全党委统一领导、党政群齐抓共管、有关部门各负其责的领导体制和工作机制,形成大学生思想政治教育合力 2004 教社政[2004]17号 《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》 教育部、共青团中央 加强校园网舆情研究,分析舆情产生原因、发展趋势。把握校园网整体舆情动态。加强校园网BBS的规范和管理 2005.01.08 — 《国家突发公共事件总体应急预案》 国务院 将网络舆情危机分为四级,根据危机的等级调动对应的资源和力量进行化解 2005.12.13 公安第82号令 《互联网安全保护技术措施规定》 公安部 互联网服务提供者和联网使用单位具备记录并留存用户登录和退出时间、账号、互联网地址或域名等。互联网接入服务的单位能够记录并留存用户使用互联网的NAT前后IP地址对应关系 2007.11.01 — 《中华人民共和国突发事件应急法》 全国人大常委会 有关突发事件国家层面的法律 2010.03.20 教育部令第29号 《高等学校信息公开办法》 教育部 建立专业、高效的新闻发言人队伍,规范和完善高校新闻发言人制度 2011.10.18 — 《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》 中国共产党第十七届
中央委员会加强网上思想文化阵地建设 2012.12.28 — 《关于加强网络信息保护的决定》 全国人大常委会 网络服务提供者对用户信息加强保护 2013 教思政[2013]3号 《关于进一步加强高等学校网络建设与管理工作的意见》 教育部、国家互联网
信息办公室高校建立网络监管员队伍,加强舆情监测监管工作。及时引导高校网络舆论 2017.05.02 — 《互联网新闻信息服务管理规定》 国务院新闻办公室、
信息产业部互联网新闻信息服务规范、监督管理 2017.09.06 — 《互联网群组信息服务管理规定》 国家互联网信息办公室 互联网群组建立者、管理者履行群组管理责任,规范群组网络行为和信息发布 2017.10.01 — 《中华人民共和国网络安全法》 全国人大常委会 网络安全国家层面的法律。留存相关的网络日志不少于6个月 2017.10.30 — 《互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法》 国家互联网信息办公室 互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员加强网信、新闻舆论和政策法规等方面教育 2017 — 《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》 中共中央办公厅、
国务院办公厅增强网络管理。完善信息服务管理,规范传播行为,维护移动互联网良好传播秩序 -
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